-Ürünü iade etmek ya da değişim yapmak istediğimde ne yapmam gerekiyor?

 

Satın aldığınız ürünü kullanmadığınız, zarar vermediğiniz sürece hiçbir sebep belirtmeksizin sadece “vazgeçtim” diyerek bile 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade etme hakkına sahipsiniz.

Sitemiz üzerinden hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesabım>Siparişlerim>Kolay İade” adımlarını takip etmeniz ve bilgileri doldurmanız yeterli. Sonrasında size verilecek iade kargo koduyla ücretsiz bir şekilde iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünü size gönderdiğimiz kutuyla, herhangi bir zarar görmeyecek şekilde teslim etmeniz gerekmektedir.

 

 

Model, renk, numara/beden değişimi istediğiniz durumlarda da ürünü iade etmeli ve ister iade ulaştıktan sonra ister eşzamanlı olarak aynı anda yeni istediğiniz modeli satın almalısınız. Ürünler sınırlı sayıda stoğa sahip olduğu için değişimleri “ürünün iadesi ve istenen yeni ürünün satın alınması” şeklinde yapmak siz değerli müşterimiz için çok daha sağlıklı bir süreç olmasını sağlıyor.

 

 

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz 🤝

Her alışverişin sadece bir ürünle değil, güvenle tamamlanması gerektiğine inanıyoruz. Bu yüzden müşteri hizmetlerimiz ve sosyal medya kanallarımız üzerinden yanınızdayız.

📅 Pazartesi – Cumartesi: 09:30 – 18:00
💬 Yazılı Kanal WhatsApp Müşteri Hizmetleri: 

 

0531 943 13 87