-Kargom ne zaman ulaşır?

Birikon.com’da iş günlerinde saat 13:00’a kadar satın aldığınız ürünleri aynı gün kargoya teslim ederiz. Tüm ürünlerimiz kendi stoğumuzda mevcuttur ve aynı gün kargolarız.

Eğer 13:00’dan sonra sipariş verdiyseniz ya da iş günü değilse, ilk iş gününde kargoya teslim ederiz. 

Söz veremiyoruz ama zaman zaman yoğunluk durumlarına göre değişmekle beraber 13:00’dan sonra satın aldığınız ürünleri de aynı gün kargoya yetiştirme şansımız olabiliyor. :)

 

-Ürünü iade etmek ya da değişim yapmak istediğimde ne yapmam gerekiyor?

Satın aldığınız ürünü kullanmadığınız, zarar vermediğiniz sürece hiçbir sebep belirtmeksizin sadece “vazgeçtim” diyerek bile 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade etme hakkına sahipsiniz.

Sitemiz üzerinden hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesabım>Siparişlerim>Kolay İade” adımlarını takip etmeniz ve bilgileri doldurmanız yeterli. Sonrasında size verilecek iade kargo koduyla ücretsiz bir şekilde iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünü size gönderdiğimiz kutuyla, herhangi bir zarar görmeyecek şekilde teslim etmeniz gerekmektedir.

Model, renk, numara/beden değişimi istediğiniz durumlarda da ürünü iade etmeli ve ister iade ulaştıktan sonra ister eşzamanlı olarak aynı anda yeni istediğiniz modeli satın almalısınız. Ürünler sınırlı sayıda stoğa sahip olduğu için değişimleri “ürünün iadesi ve istenen yeni ürünün satın alınması” şeklinde yapmak siz değerli müşterimiz için çok daha sağlıklı bir süreç olmasını sağlıyor.

 

-Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi oluşturduğunuz andan itibaren, siparişinizi kargo için hazır hale getirdiğimiz ana kadar doğrudan sitemiz üzerinden kolayca iptal edebilirsiniz. Ürün kargo için hazır olduğunda artık size ulaşacak demektir, o durumda ürün ulaştıktan sonra iade etme yolunu seçebilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargo için hazırlanmadıysa ve iptal etmek istiyorsanız; sitemiz üzerinden hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesabım>Siparişlerim>Siparişi İptal Et” adımlarını takip etmeniz yeterli. Seçmiş olduğunuz ilgili sipariş iptal olacaktır. Siparişlerim ekranına tekrar giderek iptal işleminin gerçekleştiğini kontrol edebilirsiniz.

 

-Siparişlerimi birleştirebilir miyim?

Farklı zamanlarda verdiğiniz birden fazla sipariş henüz kargoya verilmediyse, tek kargo ile gönderimi için birleştirilmesini sağlayabilirsiniz. Bunun için siparişlerinizi oluşturduktan sonra WhatsApp müşteri hizmetlerimize yazılı olarak ulaşmanız yeterlidir. WhatsApp müşteri hizmetleri numaramız: 0531 943 13 87

 

-Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz “kargoya verildi” statüsüne geçmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için WhatsApp müşteri hizmetlerimize yazılı olarak ulaşmanız yeterlidir. WhatsApp müşteri hizmetleri numaramız: 0531 943 13 87

-İndirim Kuponlarımı nasıl kullanabilirim?

 

Ürünlerinizi sepete ekledikten sonra, sepetim kısmında "İndirim Kuponları (Ekle)" butonu yer almaktadır. Bu butona tıklayarak kullanmak istediğiniz indirim kuponunu seçebilirsiniz. Bir siparişinizde en fazla 1 adet indirim kuponu kullanabilirsiniz. İndirim Kuponlu alışverişlerde alışveriş tutarınızın İndirim Kuponu tutarından yüksek olması gerekmektedir.
 

-Kargo ücretiniz ne kadar?

2015’ten bu yana ikonik adımlarınıza eşlik ediyoruz. 💃

 

Birikon olarak çok basit ve net bir şey yapıyoruz: doğru ayakkabıyı, çantayı, ürünü, doğru fiyata, tamamen kendi çekimimiz olan doğru görsellerle sizlere sunmak ve kendi stoğumuzdan sizlere aynı gün kargolamak… Hepsi bu, basit, sade, net…

Neden Birikon?

📸 Gerçek Görseller: Tüm ürün fotoğraf ve videolarımızı kendi stüdyomuzda çekiyoruz. Görsellerde ne görüyorsanız, kapınıza o geliyor

⚡ Stoktan Hızlı Kargo: Saat 13.00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoda.

💎 Avantajlı Fiyatlar: Gerçekten uygun fiyatlarla, kaliteyi herkes için erişilebilir kılıyoruz.

👠 Geniş Model Çeşitliliği: Günlük, klasik, spor ya da özel davetler için… Aradığınız her tarzı bulabileceğiniz binden fazla modelimizle birer ikon yaratmak istiyoruz.

🔄 Koşulsuz İade: 14 gün içinde, ürünü kullanmadığınız ve yeniden satılabilirliğine zarar vermediğiniz sürece ücretsiz iade imkânı sunuyoruz.

🎁 Kampanyalar ve İndirimler: Zaman zaman düzenlediğimiz özel kampanyalarla favori ürünlerinizi daha uygun fiyatlara yakalayabilirsiniz.

Sosyal Medyada Güçlü Bir Aileyiz 🌍

100 bini kişiyi aşkın büyüklükteki Instagram ailemizle ürünlerimizi, kombin önerilerimizi ve kampanyalarımızı paylaşıyoruz.

👉 instagram.com/birikon

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz 🤝

Her alışverişin sadece bir ürünle değil, güvenle tamamlanması gerektiğine inanıyoruz. Bu yüzden müşteri hizmetlerimiz ve sosyal medya kanallarımız üzerinden yanınızdayız.

📅 Pazartesi – Cumartesi: 09:30 – 18:00
💬 Yazılı Kanal WhatsApp Müşteri Hizmetleri: 

0531 943 13 87